KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 20 Temmuz 2026
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (“KVKK”) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla tarzparfüm tarafından hazırlanmıştır. Amacımız; kişisel verilerinizi hangi amaçlarla, hangi hukuki sebebe dayanarak işlediğimiz, kimlerle paylaştığımız, ne kadar süreyle sakladığımız ve bu konudaki haklarınızı nasıl kullanabileceğiniz hakkında sizi şeffaf biçimde bilgilendirmektir.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
- Marka / işletme adı: tarzparfüm
- Adres: Mecidiye Deresi Sok. Mecidiyeköy Mah. No:3-A, Mecidiyeköy / İstanbul
- WhatsApp / telefon: 0507 470 96 40 (yalnızca WhatsApp hattı)
- İnternet sitesi: https://tarz.magaza.vidanyabilisim.com
- Instagram: tarz_parfumericom
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Sitemizi ziyaret etmeniz, üye olmanız, sipariş vermeniz, iletişime geçmeniz veya kampanyalarımıza katılmanız hâlinde aşağıdaki veri kategorileri işlenebilmektedir:
| Veri kategorisi | Örnek veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad; fatura için gerekli olduğu hâllerde T.C. kimlik numarası veya vergi kimlik numarası |
| İletişim | Cep telefonu numarası, WhatsApp numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi |
| Müşteri işlem | Sipariş numarası, sipariş içeriği ve tarihi, sepet ve favori kayıtları, iade/değişim talepleri, çağrı ve mesaj kayıtları |
| Finans | Fatura ve ödeme bilgileri, IBAN (iade işlemleri için), ödeme yöntemi, işlem tutarı. Kart numarası, CVV ve şifre bilgileri tarafımızca saklanmaz; bu veriler doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu tarafından işlenir. |
| İşlem güvenliği | IP adresi, çerez kayıtları, oturum bilgileri, giriş/çıkış zamanları, tarayıcı ve cihaz bilgisi, log kayıtları |
| Pazarlama | Alışveriş geçmişine dayalı tercih ve ilgi alanı analizleri, kampanya iletişimi izinleri, anket yanıtları, çerez tabanlı segmentler |
| Hukuki işlem | Tüketici hakem heyeti/mahkeme başvuruları, yasal talep ve yazışma kayıtları |
| Görsel kayıt | Fiziksel mağaza ziyaretlerinde güvenlik kamerası kayıtları (varsa), ürün sorunlarına ilişkin tarafınızca gönderilen fotoğraf/video |
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Üyelik kaydının oluşturulması ve yönetilmesi, hesabınıza güvenli erişimin sağlanması
- Sipariş sürecinin yürütülmesi: siparişin alınması, hazırlanması, kargolanması ve teslimatın takibi
- Sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve mesafeli satış ilişkisinin kurulması
- Fatura düzenlenmesi, ödeme ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi, muhasebe ve finans kayıtlarının tutulması
- Cayma hakkı, iade, değişim ve garanti süreçlerinin yürütülmesi, bedel iadelerinin yapılması
- Müşteri destek hizmetlerinin sunulması: soru, talep, şikâyet ve önerilerin karşılanması
- Ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi, memnuniyetin ölçülmesi, anket ve değerlendirme faaliyetleri
- Açık rızanız bulunması hâlinde; kampanya, indirim, yeni ürün ve koleksiyon duyurularının e-posta, SMS, WhatsApp ve çevrimiçi reklam kanallarıyla iletilmesi
- Site ve sistem güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Site kullanım istatistiklerinin analiz edilmesi, kullanıcı deneyiminin ve site performansının iyileştirilmesi
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi, hukuki uyuşmazlıklarda savunma hakkının kullanılması
- İlgili mevzuattan doğan saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
| Hukuki sebep (KVKK) | Uygulandığı işleme faaliyeti |
|---|---|
| md. 5/2-c — Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması | Sipariş alma, teslimat, ödeme, iade ve garanti süreçleri |
| md. 5/2-ç — Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi | Fatura düzenleme, vergi ve ticari defter kayıtları, e-arşiv, log tutma yükümlülüğü |
| md. 5/2-a — Kanunlarda açıkça öngörülmesi | 6502, 213, 6102, 6563 ve 5651 sayılı kanunlardan doğan işlemeler |
| md. 5/2-e — Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması | Uyuşmazlık, hakem heyeti ve dava süreçlerinde delil oluşturma |
| md. 5/2-f — Meşru menfaat (temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla) | Site güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi, hizmet kalitesinin ölçülmesi, temel analitik |
| md. 5/1 — Açık rıza | Ticari elektronik ileti gönderimi, kişiselleştirilmiş reklam ve pazarlama çerezleri, isteğe bağlı profil bilgileri |
| md. 6/2 — Özel nitelikli verilerde açık rıza | Tarafınızca kendi isteğinizle iletilen sağlık/alerji bilgisi gibi istisnai hâller |
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
- Sitemizdeki üyelik, sipariş, iade ve iletişim formları aracılığıyla elektronik ortamda
- WhatsApp hattımız üzerinden gönderdiğiniz mesajlar aracılığıyla
- E-posta yazışmaları ve Instagram üzerinden gönderdiğiniz mesajlar aracılığıyla
- Çerezler, piksel etiketleri ve benzeri izleme teknolojileri aracılığıyla otomatik yollarla
- Ödeme kuruluşları, kargo firmaları ve pazaryeri platformlarından gelen sipariş bilgileri aracılığıyla
- Fiziksel mağaza ziyaretinizde sözlü olarak veya güvenlik kamerası kayıtları yoluyla (varsa)
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
6.1 Yurt İçi Aktarım
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. maddesine uygun olarak ve yalnızca yukarıda sayılan amaçlarla sınırlı biçimde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
| Alıcı grubu | Aktarım amacı |
|---|---|
| Kargo ve lojistik firmaları | Siparişin teslim edilmesi, gönderi takibi, iade gönderisinin alınması |
| Ödeme ve elektronik para kuruluşları, bankalar | Ödemenin tahsili, iade işlemleri, ödeme güvenliği ve dolandırıcılık kontrolü |
| E-fatura / e-arşiv ve muhasebe hizmet sağlayıcıları | Fatura düzenlenmesi ve yasal kayıtların tutulması |
| Bilişim, barındırma (hosting) ve yazılım hizmet sağlayıcıları | E-ticaret altyapısının işletilmesi, veri depolama, teknik destek ve bakım |
| İleti gönderim (SMS/e-posta) hizmet sağlayıcıları ve İYS | Sipariş bilgilendirmeleri ve izin verilmişse ticari elektronik ileti gönderimi |
| Hukuk, mali müşavirlik ve denetim danışmanları | Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve savunma hakkının kullanılması |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, adli merciler | Kanunen zorunlu bilgi ve belge taleplerinin karşılanması |
6.2 Yurt Dışına Aktarım
Kullanılan bazı bulut, analitik ve reklam hizmetlerinin sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu hâlde kişisel verileriniz, KVKK'nın 9. maddesi çerçevesinde; yeterlilik kararı, taahhütname, bağlayıcı şirket kuralları veya standart sözleşme gibi uygun güvencelerden biri sağlanarak ya da açık rızanız alınarak yurt dışına aktarılır. Pazarlama ve analitik amaçlı yurt dışı aktarımlarını, çerez tercihlerinizi değiştirerek her zaman durdurabilirsiniz.
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen asgari süreler kadar saklanır. Süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
| Veri / süreç | Saklama süresi |
|---|---|
| Üyelik kayıtları | Üyelik devam ettiği sürece; üyeliğin sona ermesinden itibaren 10 yıl (zamanaşımı süresi) |
| Sipariş, sözleşme ve teslimat kayıtları | İşlem tarihinden itibaren 10 yıl |
| Fatura, muhasebe ve vergisel kayıtlar | İlgili mevzuat uyarınca 10 yıl |
| İade, değişim ve garanti kayıtları | İşlemin tamamlanmasından itibaren 10 yıl |
| Müşteri destek yazışmaları (e-posta, WhatsApp) | Talebin kapanmasından itibaren 3 yıl |
| Ticari elektronik ileti onay kayıtları | Onayın geri alınmasından itibaren 3 yıl |
| Trafik ve log kayıtları | 5651 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik uyarınca 2 yıl |
| Çerez verileri | Çerez Politikasında belirtilen süreler (oturum sonu ile 24 ay arası) |
| Güvenlik kamerası kayıtları (varsa) | Azami 30 gün |
8. Veri Güvenliğine İlişkin Tedbirler
KVKK'nın 12. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek ile verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Bu tedbirler arasında; site genelinde SSL/TLS şifreleme, yetki matrisi ve erişim sınırlaması, güçlü parola politikası, güvenlik duvarı ve güncel yazılım kullanımı, düzenli yedekleme, log kaydı tutma, çalışanlara yönelik gizlilik taahhütleri ve veri işleyenlerle imzalanan sözleşmeler yer alır. Ödeme kartı bilgileri sitemizde saklanmaz; bu bilgiler doğrudan lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenir.
9. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK md. 11)
Veri sahibi olarak bize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- (5) ve (6) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
10. Başvuru Yolu ve Süreç
Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:
| Başvuru kanalı | Adres / bilgi |
|---|---|
| Yazılı başvuru (ıslak imzalı dilekçe) | Mecidiye Deresi Sok. Mecidiyeköy Mah. No:3-A, Mecidiyeköy / İstanbul |
| WhatsApp (ön bilgilendirme için) | 0507 470 96 40 |
Başvurunuzda ad-soyad, yazılı başvurularda imza, T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk ve pasaport numarası), tebligata esas adres, varsa bildirime esas e-posta ve telefon ile talebinizin konusu açıkça yer almalıdır. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
11. Çerezler
Sitemizde kullanılan çerezler, kullanım amaçları, süreleri ve bunları nasıl yönetebileceğiniz hakkında ayrıntılı bilgi Çerez Politikası sayfamızda yer almaktadır. Zorunlu çerezler dışındaki çerezler, yalnızca açık rızanıza dayanarak kullanılır ve rızanızı dilediğiniz an geri alabilirsiniz.
12. Ticari Elektronik İleti
Kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularımızı yalnızca 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında onayınızı vermeniz hâlinde göndeririz. Onaylarınız İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden kayıt altına alınır. Gönderilen her iletide yer alan ret bağlantısı ile, İYS üzerinden veya WhatsApp hattımıza bildirimde bulunarak izninizi her zaman ücretsiz olarak geri alabilirsiniz.
13. Aydınlatma Metnindeki Değişiklikler
tarzparfüm, işbu Aydınlatma Metnini mevzuat değişiklikleri ve iş süreçlerindeki gelişmeler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin, sayfanın üst kısmındaki güncelleme tarihi ile birlikte bu adreste yayımlanır. Önemli değişikliklerde ayrıca site üzerinden bilgilendirme yapılır.